課程資訊
課程名稱
 社會工作管理
Social Work Management 
開課學期
 108-1 
授課對象
 社會科學院  社會工作學系  
授課教師
 馮 燕 
課號
 SW4004 
課程識別碼
 330 U1600 
班次
  
學分
 3.0 
全/半年
 半年 
必/選修
 必帶 
上課時間
 星期一2,3,4(9:10~12:10) 
上課地點
 社211 
備註
 限本系所學生(含輔系、雙修生) 且 限學士班四年級以上
總人數上限：60人
外系人數限制：3人 
Ceiba 課程網頁
 http://ceiba.ntu.edu.tw/1081SW4004_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
 核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

社會工作管理是在引領學生學習各種管理的知識與技術，運用於社工服務組織或機構，使其有效整合人力、物力及各類資源，達成組織目標；並使組織或機構內的成員均可充分發揮專業知能，提供有效率、高品質之服務。
作為社工四年訓練的最後一門必修課，具有合頂石課程(capstone)的功能，本課程具有互動密集、主動與互動學習的特性，需要修課者全然投入，並能有效規劃與積極執行。
 

課程目標
 一、理解社工與管理學門的核心價值與互動模式，增加學生對社工專業組織工作之認知。
二、經由掌握社會工作管理知識及技術，培養學生社會工作管理知能，以及應用之能力。
三、透過實作經驗，使學生暸解溝通、執行與社會工作管理相關之技巧。 
課程要求
 一、課程參與（20%）。
二、個人讀書心得報告（30%）:十個社工管理相關課題的課內與課外資料閱讀報告。
三、小組期中作業（20%）：
選擇一社工服務組織，透過訪談、觀察、從事志工或實習之過程，運用所學知識，分析其所運用之某項管理技術之利弊得失，研擬一項精進管理的方案（例如促進效能、創新服務、品質管理、募款行銷）並於課堂中進行簡報。
四、小組期末作業（30%）：實際執行期中規劃的管理精進案，於期末報告成果，呈現方式形式不拘，發表時將邀請該等組織管理者進行評審。 
預期每週課後學習時數
  
Office Hours
 另約時間 
指定閱讀
 一、彭懷真（2012）。社工管理學。台北：雙葉。
二、黃源協（2013）。社會工作管理（三版）。台北：雙葉。  
參考書目
 參考資料：視課程主題提供。 
評量方式
(僅供參考)
    
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
 9/9  社工管理概說
※組成團隊 
第2週
 9/16  社會工作管理的理念與價值
※擇定小組作業(工作組織) 
第3週
 9/23  社會工作管理理論基礎 
第4週
 9/30  社工組織探訪活動時間(小組作業討論) 
第5週
 10/7  社會工作的規劃、組織、領導、決策 
第6週
 10/14  方案設計與評估 
第7週
 10/21  社會工作網絡團隊與衝突管理 
第8週
 10/28  期中報告(組織管理與精進提案) 
第9週
 11/4  績效管理
※交期中作業(組織管理與精進書面提案) 
第10週
 11/11  財務及資源管理 
第11週
 11/18  執行方案時間 
第12週
 11/25  服務品質及資訊管理 
第13週
 12/2  行銷及募款 
第14週
 12/9  人力資源管理 
第15週
 12/16  社工督導與管理倫理 
第16週
 12/23  社工專業職涯探索 
第17週
 12/30  小組期末作業報告